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      南平市供排水公司深入開展“為民服務創先爭優”活動實施方案
        時間:2011-10-11  來源:  作者: 瀏覽數:2835  

      根據《福建省住房和城鄉建設廳關于在全省住房和城鄉建設系統窗口單位和服務行業深入開展 “為民服務創先爭優”活動的通知》(閩建黨委[2011]28號)文件要求,結合我公司實際,現就我公司深入開展“為民服務創先爭優“活動制定實施方案如下。

      一、活動參與范圍

      公司隸屬各部門。特別是公司廣大黨員要積極參加“為民服務創先爭優“活動。

      二、活動目標任務

      圍繞全面實施《海峽西岸經濟區發展規劃》和“十二五”規劃,根據企業實際,確立民生為重、服務為先理念,著力改進服務作風,提高服務效能,增強黨員素質,努力使黨組織的凝聚力、戰斗力和創造力明顯增強,每個共產黨員的先進性在日常工作、學習、生活中得到切實體現,解決突出問題,為不斷開創供排水工作新局面提供堅強保障。

      深入開展創先爭優活動要達到以下要求:

      ㈠改進服務作風。堅持黨的宗旨,樹立群眾觀點,思想上尊重群眾,感情上貼近群眾,竭誠為群眾服務。改進政風行風,寓管理于服務之中,堅決糾正“庸、懶、散”現象,切實解決門難進、臉難看、事難辦的問題,多辦順民心、解民憂、惠民生的實事好事。

      ㈡提高服務效能。樹立依法行政、依規辦事理念,堅持辦事公開、服務公平。遵循便捷、高效、優質、廉潔的服務宗旨,做到服務措施周全、服務標準規范、服務環境優良、服務效能提高。

      ㈢增強黨員素質。深入開展黨性教育和職業道德教育,加大政策法規、業務知識和服務技能培訓力度,提升黨員履職盡責、服務群眾的本領,努力建設一支政治強、業務精、作風硬、服務優的黨員隊伍,帶動、促進服務能力與水平的全面提升。

      ㈣解決突出問題。堅持把解決突出問題、努力滿足群眾合理訴求作為創先爭優的出發點和立足點,切實解決群眾普遍關心、反映強烈的熱點、難點問題,使各項管理更加規范、熱線服務更加周到,讓群眾切身感受到開展創先爭優活動帶來的新氣象、新變化,不斷提高群眾滿意度。

      三、活動主要內容

      開展爭優創先活動,以創建先進基層黨組織、爭當優秀共產黨員為主要內容。

      ㈠亮標準、亮身份、亮承諾

      各部門要加強落實公開崗位職責、服務事項、工作流程、辦結時限制度,公示服務標準。通過佩戴黨徽、工作牌、服務卡和設立黨員責任區、黨員示范崗、黨員先鋒崗等形式,亮出黨員身份,亮明崗位職責。通過設置展示板、電子顯示屏、網絡平臺、宣傳櫥窗等形式,公開黨組織和黨員承諾內容,自覺接受群眾監督。

      ㈡比技能、比作風、比業績。

      通過開展崗位練兵、技能比武,興起業務競賽熱潮,力求業務技能高水平、業務辦理“零差錯”。通過開展文明服務、誠信服務、廉潔服務、優質服務競賽,促進服務態度改善、工作作風轉變。通過開展崗位標兵、技術能手評比,看實績、比貢獻,形成比學趕超的良好局面。

      ㈢創群眾滿意窗口、創優質服務品牌、創先進服務型黨組織。

      推廣和完善服務承諾制、一站式服務制和首問責任制。繼續打造“黨員示范窗口”、“黨員示范崗”、“青年文明號”等服務品牌,不斷培育黨員群眾歡迎、社會影響良好、具有系統特色的優質服務品牌,努力構建組織建設好、服務意識強、服務水平高的黨支部,帶領黨員為群眾提供優質高效服務。

      ㈣群眾評議、黨員互評、領導點評。

      通過設置意見箱、聘請群眾監督員,接受服務對象即時評價,并做好反饋意見的整改落實。結合黨員自身特點和崗位實際,對照“五帶頭”基本要求,開展自評、互評,查找問題和不足,明確努力方向,相互鼓勵、比學趕幫。采取集中點評、現場點評、個別點評等多種方式,在點評中肯定成績、查找差距、明確方向,以點評促提高。

      四、程序步驟

      ㈠動員部署。結合企業工作實際,按照實事求是、注重實效、堅持標準、操作便捷的原則,制定“創先爭優”活動實施方案,并負責具體組織實施。

      ㈡公開承諾。按照“五個好”和“五帶頭”的要求,結合工作實際和群眾需求做出承諾,并采取適當方式向黨員群眾公開,接受監督。

      ㈢上下互動。經常征求上級黨組織關于爭優創先活動情況的意見,虛心接受上級黨組織提出存在的問題和努力的方向,加強黨員領導干部與黨員的聯系互動。

      ㈣考核評議。活動開展情況實行上級考核與群眾評議相結合。按照上級黨組織制定的黨員開展創先爭優活動情況的考核辦法,認真開展活動。同時根據承諾事項進展情況,適時組織黨員群眾進行評議,評議結果在一定范圍內公開,嚴格結果運用,抓好整改落實。

      ㈤總結深化。我司黨支部將及時總結開展“創先爭優”活動的有效辦法和成功經驗,不斷豐富活動的內涵,認真總結活動的經驗和成果,積極倡樹典型,營造人人學先進,人人爭先進的良好氛圍,努力為企業躍升發展提供堅實的組織保障。

      五、組織領導

      公司黨支部高度重視“創先爭優”活動,成立活動小組負責活動領導工作。

      組長:林爭明

      成員:許錦榮、鄭學欽、陳曉妹

      領導小組下設辦公室負責活動具體組織、協調、督促和考評等工作,確保職責明確、措施得力、取得實效。

      ㈠圍繞中心,服務大局。堅持“跟著中心走、貼著中心做”,緊緊圍繞企業工作的中心開展活動,用推動經濟社會又好又快發展的成果來檢驗活動成效。

      ㈡統籌兼顧,分類指導。根據單位實際情況和黨員的崗位特點,精心設計活動載體,分類提出具體要求。選樹標兵,典型引路。注重挖掘、提煉和總結先進典型,充分發揮典型的示范帶動作用,推動活動深入開展。

      ㈢立足本職,注重實效。從本職工作和群眾需要出發,做好結合文章,杜絕搞形式和走過場,防止活動與工作“兩張皮”,堅持有始有終,狠抓過程管理,確;顒勇涞綄嵦,群眾滿意。

      ㈣加強示范,輿論引導。要注重輿論引導,加強對活動的宣傳力度。充分發揮公司公示欄、網站、新聞媒體的作用,采取群眾喜聞樂見的形式,大力宣傳中央和省、市委關于開展創先爭優活動的重要意義、總體要求、創建目標、方法步驟等,激發廣大黨員參加活動的主動性和積極性;要善于發現和培樹先進典型,用身邊典型教育引導身邊人,形成崇尚先進、學習先進、趕超先進的良好風氣,營造開展創先爭優活動的良好氛圍。要通過宣傳活動中涌現出的好典型、好經驗、好做法,展示供水企業新時期黨風建設的整體風采和共產黨員的時代風貌,打造黨員隊伍建設的新品牌。

       

      中共南平市供排水公司黨支部 

      一一年十月九日

       

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